MEESTGESTELDE VRAGEN

iTradeGames is een platform waar gamers games, consoles en accessoires kopen, verkopen en verhuren. Je handelt rechtstreeks met andere gamers. Zij hebben vaak precies dat spel liggen dat jij zoekt.

Klik rechtsboven op het poppetje en kies voor registreren. Vul je gegevens in of meld je snel aan met je Google- of Facebook-account. Je ontvangt daarna een e-mail om je e-mailadres te bevestigen. Na het bevestigen kun je bieden, chatten en advertenties plaatsen.

Kijk eerst in je map met spam of ongewenste e-mail. Staat de mail daar niet, log dan in. Je krijgt dan de mogelijkheid om de bevestigingsmail opnieuw te versturen. Controleer ook of je e-mailadres goed gespeld is.

Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een link waarmee je een nieuw wachtwoord instelt. Heb je je aangemeld met Google of Facebook? Log dan opnieuw in via die knop.

Zet tweestapsverificatie aan via Profiel, op het tabblad 2fa. Je koppelt dan een authenticator-app, zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator. Bij het inloggen vul je naast je wachtwoord een code uit die app in. Zo kan niemand inloggen met alleen je wachtwoord.

Ga naar Profiel en kies onderaan voor account verwijderen. Ter bevestiging vul je je wachtwoord in. Je advertenties worden dan ook offline gehaald.

Typ in de zoekbalk bovenaan wat je zoekt, vul je postcode in en kies een afstand. Je ziet dan alleen advertenties binnen die straal. Je kunt ook bladeren via de categorieën op de advertentiepagina.

Klik op het hartje bij een advertentie. Je vindt al je bewaarde advertenties terug onder Favorieten in je account.

Open de advertentie, vul het bedrag in dat je wilt bieden en bevestig je bod. De verkoper krijgt een e-mail en je bod verschijnt ook als bericht in jullie chat. Zo kunnen jullie meteen verder praten.

De verkoper kan je bod accepteren of weigeren. Je krijgt hiervan bericht per e-mail en in de chat. Al je biedingen zie je onder Kopen, geaccepteerde biedingen onder het tabblad Geaccepteerd. Daarna spreken jullie via de chat af hoe je betaalt en of je het product ophaalt of laat versturen.

Ja. Ga naar Kopen en trek het bod in. De verkoper krijgt daar automatisch bericht van. Heeft de verkoper je bod al geaccepteerd? Laat dan ook even in de chat weten waarom je afziet van de koop. Dat is wel zo netjes.

Betalen doe je rechtstreeks aan de verkoper. iTradeGames is geen partij bij de koop en rekent geen geld voor je af. Bij ophalen kun je contant of met een betaalverzoek ter plekke betalen, nadat je het product hebt bekeken. Laat je het versturen, spreek dan duidelijk af hoe en wanneer je betaalt. Lees ook onze tips over veilig handelen.

Klik rechtsboven op Plaats advertentie. Je doorloopt dan een paar korte stappen:

1. Kies de categorie.
2. Vul een titel, de omschrijving, de conditie en de kenmerken in.
3. Voeg maximaal 10 foto's toe.
4. Vul een verkoopprijs, een huurprijs of allebei in.

Tip: eigen, duidelijke foto's en een eerlijke omschrijving zorgen voor meer reacties.

Ga naar Mijn advertenties en kies bij de advertentie voor bewerken. Je kunt daar de algemene gegevens, de omschrijving, de kenmerken, de foto's en de verhuurinstellingen aanpassen. Bij de foto's kies je ook welke foto als eerste wordt getoond.

Ga naar Mijn advertenties en verwijder de advertentie. Verkocht? Haal je advertentie dan meteen offline, zo krijg je geen onnodige biedingen meer.

Biedingen op je advertenties vind je onder Verkopen, huurverzoeken onder Verhuren. Daar accepteer of weiger je ze. De koper of huurder krijgt automatisch bericht.

Bij verhuur geef je ook aan wanneer je het product hebt uitgeleend en wanneer het weer is teruggebracht. Zo weet je altijd waar je spullen zijn.

Je mag alleen producten aanbieden die van jou zijn en die je mag verkopen of verhuren. Niet toegestaan zijn onder meer:

• illegale kopieën en nagemaakte producten;
• gestolen goederen;
• producten waarmee je kopieerbeveiliging omzeilt;
• advertenties met beledigende of misleidende inhoud.

Lees de volledige regels in onze algemene voorwaarden.

We verwijderen een advertentie als die niet voldoet aan onze algemene voorwaarden of de wet. Dat gebeurt bijvoorbeeld bij een verboden product, een advertentie die meerdere keren is geplaatst of een misleidende omschrijving. We laten je weten waarom. Ben je het er niet mee eens? Neem dan contact met ons op via de contactpagina, dan kijken we er opnieuw naar.

Bij advertenties die te huur zijn kies je een begin- en einddatum. We controleren meteen of het product in die periode vrij is en rekenen de huurprijs uit. Die prijs is per week of per maand, en een aangebroken periode telt als een hele. Daarna vul je je contactgegevens in en verstuur je het huurverzoek.

De verhuurder accepteert of weigert je verzoek. Je ziet de status onder Huren. Afspraken over ophalen, borg en terugbrengen maken jullie samen in de chat.

Ja, via Huren kun je een verzoek intrekken. Is het al geaccepteerd en heb je afspraken gemaakt? Laat het de verhuurder dan ook even weten in de chat.

Ja. Vul bij het plaatsen zowel een verkoopprijs als een huurprijs in. Bij de huurprijs kies je of die per week of per maand geldt. Bezoekers kunnen dan een bod doen of een huurverzoek sturen.

Ophalen is het veiligst. Je ziet het product voordat je betaalt en kunt het ter plekke testen. Woon je te ver uit elkaar, dan is verzenden een goede optie. Spreek in de chat af wat jullie doen en wie de verzendkosten betaalt.

• Verstuur pas als de betaling echt op je rekening staat. Controleer dat in je eigen bankapp.
• Verpak het product goed. Gebruik bij consoles en discs stevig karton en vulmateriaal.
• Verstuur met track & trace en deel de code met de koper via de chat.
• Bewaar je verzendbewijs tot de koper het product heeft ontvangen.

Dat spreken koper en verkoper samen af. Vermeld als verkoper in je advertentie of de prijs inclusief of exclusief verzending is. Dat voorkomt discussie achteraf.

Neem eerst contact op met de verkoper via de chat en vraag naar de track & trace-code. Klopt het product niet met de advertentie, leg dat dan met foto's vast en zoek samen naar een oplossing.

Kom je er niet uit, lees dan welke rechten je hebt op de pagina Consumentenrecht. Vermoed je oplichting? Doe aangifte bij de politie en meld het bij ons via de contactpagina.

Niets. Een account aanmaken, advertenties plaatsen, bieden, chatten, kopen, verkopen en verhuren is allemaal gratis.

Nee. Wat je voor een product of verhuur afspreekt, gaat volledig naar jou.

Klik op de advertentie bij de gegevens van de verkoper op het chat-icoon (de tekstballonnetjes). Er start dan een chat met de verkoper over die advertentie. Houd je contact zo veel mogelijk in de chat van iTradeGames. Dan staan alle afspraken op één plek.

Al je gesprekken staan onder Chat. Daar zie je ook automatische berichten, bijvoorbeeld als iemand een bod doet of als je bod is geaccepteerd.

Ga naar de pagina met advertenties van de gebruiker met wie je hebt gehandeld en schrijf daar je review. Houd het eerlijk en vriendelijk. Reviews helpen andere gamers om te zien met wie ze te maken hebben.

Zie je iets verdachts of iets wat niet mag? Meld het via de contactpagina en stuur een link naar de advertentie of de naam van de gebruiker mee. We bekijken elke melding.

Via de contactpagina, door te mailen naar info@itradegames.nl of door te bellen naar 050 752 01 61.