Veilig handelen

Op iTradeGames koop, verkoop en verhuur je games en consoles rechtstreeks met andere gamers. Bijna altijd gaat dat prima. Toch is het slim om een paar dingen te weten, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Hieronder lees je waar je op let als koper, als verkoper en als je iets verhuurt.

Als koper

• Bekijk de advertentie goed. Lees de omschrijving, bekijk alle foto's en let op de conditie (nieuw of gebruikt). Mist er iets, zoals een hoesje, handleiding of downloadcode? Vraag het na voordat je een bod doet.
• Stel vragen via de chat. Houd het contact zo lang mogelijk binnen iTradeGames. Dan staat alles wat jullie afspreken op één plek terug te lezen.
• Bekijk het profiel en de reviews van de verkoper. Een verkoper met goede reviews van andere gamers is een fijn startpunt. Een nieuw account is niet meteen verdacht, maar wees dan net iets voorzichtiger.
• Is de prijs te mooi om waar te zijn? Dan is dat meestal ook zo. Een nieuwe console voor de helft van de winkelprijs is een bekend lokmiddel.
• Ophalen is het veiligst. Spreek af op een openbare, drukke plek of bij de verkoper thuis en test het product ter plekke. Een console kun je aanzetten, een disc kun je bekijken op krassen.
• Wordt het opgestuurd? Vraag om verzending met track & trace en bewaar het bewijs van betaling. Betaal liever niet vooraf aan iemand die je niet kent, of spreek een betaalmethode af waarbij je beschermd bent.

Als verkoper

• Wees eerlijk en volledig. Beschrijf krassen, gebreken en wat er wel en niet bij zit. Maak eigen foto's van het echte product. Zo voorkom je discussie achteraf.
• Verstuur pas als het geld binnen is. Controleer in je eigen bankapp of de betaling echt op je rekening staat. Een screenshot of een e-mail "van de bank" is geen bewijs.
• Trap niet in betaalverzoeken van kopers. Stuurt een koper jou een link om "je geld te ontvangen" of om een klein bedrag te betalen ter verificatie? Dat is vrijwel altijd oplichting. Om geld te ontvangen hoef je nooit zelf te betalen of in te loggen bij je bank.
• Verstuur met track & trace en bewaar het verzendbewijs tot de koper het product heeft ontvangen.

Als je iets verhuurt of huurt

• Leg de afspraken vast in de chat: de huurprijs, de huurperiode (per week of per maand), de borg en wanneer en hoe het product terugkomt.
• Controleer het product samen bij het ophalen en bij het terugbrengen. Maak eventueel foto's van de staat waarin het is.
• Vraag een redelijke borg bij duurdere spullen zoals consoles en controllers, en spreek af wanneer je die terugbetaalt.

Herken oplichting

Oplichters gebruiken steeds dezelfde trucs. Wees extra alert als iemand:

• je snel buiten iTradeGames wil laten verder praten, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail;
• je een link stuurt om te betalen, een pakket te "bevestigen" of geld te ontvangen;
• om je inloggegevens, een kopie van je ID of een verificatiecode vraagt;
• haast maakt ("er zijn nog drie andere kopers") of een smoes heeft waarom ophalen of bellen niet kan;
• wil betalen met cadeaukaarten, crypto of een betaalmethode die je niet kent.

iTradeGames vraagt je nooit om je wachtwoord, bankgegevens of een betaling via een link in een chatbericht.

Ging er toch iets mis?

• Stop direct met het contact en betaal niets meer.
• Ben je opgelicht of heb je je bankgegevens gedeeld? Neem meteen contact op met je bank en doe aangifte bij de politie. Dat kan online via politie.nl.
• Meld het ook bij ons via de contactpagina, met een link naar de advertentie of de naam van de gebruiker. Wij kunnen de advertentie of het account dan blokkeren, zodat anderen er geen last meer van hebben.