MEESTGESTELDE VRAGEN

Ophalen is het veiligst. Je ziet het product voordat je betaalt en kunt het ter plekke testen. Woon je te ver uit elkaar, dan is verzenden een goede optie. Spreek in de chat af wat jullie doen en wie de verzendkosten betaalt.

• Verstuur pas als de betaling echt op je rekening staat. Controleer dat in je eigen bankapp.
• Verpak het product goed. Gebruik bij consoles en discs stevig karton en vulmateriaal.
• Verstuur met track & trace en deel de code met de koper via de chat.
• Bewaar je verzendbewijs tot de koper het product heeft ontvangen.

Dat spreken koper en verkoper samen af. Vermeld als verkoper in je advertentie of de prijs inclusief of exclusief verzending is. Dat voorkomt discussie achteraf.

Neem eerst contact op met de verkoper via de chat en vraag naar de track & trace-code. Klopt het product niet met de advertentie, leg dat dan met foto's vast en zoek samen naar een oplossing.

Kom je er niet uit, lees dan welke rechten je hebt op de pagina Consumentenrecht. Vermoed je oplichting? Doe aangifte bij de politie en meld het bij ons via de contactpagina.